Lunedì 20 aprile il primo incontro del corso "Il cuore del Commercio"

Slitta di una settimana l'inizio del corso di formazione “Il cuore del commercio”, ideato dal consulente aziendale e sociologo Lorenzo Notari e rivolto ai commercianti di Finale Emilia e Massa Finalese.

Il primo appuntamento si svolgerà lunedì 20 aprile, anziché lunedì 13 aprile, sempre dalle 19.30 alle 22.30, presso la sala consiliare di viale della Rinascita.

In questo primo incontro verranno affrontati, con l’illustrazione di casi pratici e la partecipazione attiva dei presenti, temi di grande attualità, come l’intelligenza artificiale e la customer satisfaction.

Nel corso di questo primo appuntamento verranno distribuiti ai partecipanti (e successivamente saranno diffusi tra tutti i commercianti di Finale Emilia e Massa Finalese) dei “Suggestion Pot”, metodologia messa a punto da Notari e dai suoi collaboratori che consente di raccogliere opinioni e sfoghi in forma anonima. Le informazioni - suggerimenti, critiche, consigli eccetera – verranno poi analizzate e interpretate da Notari e dal suo staff di esperti e discusse con i partecipanti al corso nell’ultimo incontro in programma.